FAQ

Los códigos promocionales no se aplican a los productos rebajados. Si has devuelto un pedido en el que se ha utilizado un código promocional, el valor de dicho código no será reembolsado. Los códigos promocionales solo son válidos durante 14 días naturales posteriores a su creación.

Para realizar un cambio ya sea porque la talla no es la correcta o no estas satisfecho con el producto, es necesario cubrir los siguientes requisitos: · Los cambios aplican para 30 días a partir de generada la factura. · Es Obligatorio para los clientes presentar la factura impresa al momento de presentarse en la tienda para un cambio de producto comprado en el Eco World · En caso de que un cliente extravió la factura la puede solicitar al nuestro call Center. Número: 1-518-9507 (gratuito) · Los cambios solamente se hacen por producto, no se devuelve dinero en tiendas. · El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con etiquetas y empaque original. · Los cambios solamente aplican en tiendas de Líneas Puede hacer tus cambios en cualquiera de las tiendas adidas. Es muy importante tomar en cuenta que si va a una tienda Originals (tienda azul), únicamente podrás cambiar productos Originals. Si vas a una tienda Performance (tienda negra) puedes cambiar cualquier producto comprado en la tienda online de adidas.com.

Para devolver un producto, es necesario seguir estas instrucciones: 1. Comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente para comenzar el trámite de tu devolución. Ellos le indicarán si su solicitud es autorizada de acuerdo a nuestra política de devoluciones. 2. Si su solicitud es autorizada, programaremos una recogida del producto a la dirección que nos indique. Asegúrese de que empaqueta los artículos en su embalaje original y de que todos los artículos de ropa o calzado llevan las etiquetas originales. 3. Antes de llamar a nuestra línea de atención al cliente, asegúrese de que tiene la siguiente información a mano: ·Número de pedido ·Fecha del pedido ·Dirección de recogida · Número de teléfono.

Para solicitar una copia de su factura es necesario que se ponga en contacto mediante nuestro centro de Servicio al cliente ecowordlcamisetas@gmail.com indicando el número de su pedido. En un lapso no mayor a 72horas hábiles recibirás en su correo la factura solicitada. Es importante mencionar que por estos medios, únicamente se podrán emitir facturas de las compras realizadas en nuestra tienda online